Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025 | Avenor Benchmarking de Costos

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Avenor ("Servicio"), usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, le recomendamos que no continúe con la suscripción.

2. Descripción del Servicio

Avenor proporciona un servicio de benchmarking de costos de servicios especializados basado en:

Recolección de datos de empresas participantes
Análisis estadístico de indicadores normalizados
Generación de reportes comparativos posicionando al cliente dentro del mercado local
Consultoría y análisis bajo demanda según el plan contratado

3. Modelos de Suscripción

3.1 Cliente Fundador

Acceso gratuito por 3 años a cambio de la participación activa en el panel de datos, compartiendo información de costos de servicios subcontratados. Los datos se utilizan de forma anonimizada en futuros reportes.

3.2 Plan Estándar

Suscripción anual de $30,000 MXN. Incluye 4 reportes anuales (2 análisis base + 2 bajo demanda), acceso al panel completo y soporte.

3.3 Plan Premium

Suscripción anual de $50,000 MXN. Incluye 6 reportes anuales, análisis históricos, benchmarking competitivo, consultoría personalizada y acceso a datos por API.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información precisa y actualizada en los formularios de recolección
Informar sobre cambios relevantes en sus servicios subcontratados (nuevos proveedores, renegociaciones, cambios de escala)
Mantener confidencialidad sobre los reportes recibidos
No compartir datos del panel con terceros sin autorización
Cumplir con los pagos de suscripción en los plazos acordados

5. Limitaciones y Disclaimers

        Importante: Los reportes de Avenor se basan en información proporcionada voluntariamente por empresas participantes. Los datos reflejan el mercado local en Hermosillo y no constituyen recomendación de compra, negociación o decisión contractual. Avenor proporciona análisis informativo; la interpretación y aplicación de los resultados es responsabilidad exclusiva del cliente.
    

Avenor no garantiza:

Que los datos del panel sean 100% representativos del mercado total
Que la información proporcionada por participantes sea verificada independientemente
Que los indicadores se mantengan constantes en el tiempo sin actualización de datos
Resultados específicos derivados del uso de nuestros reportes

6. Confidencialidad y Privacidad de Datos

Todos los datos de costos e información empresarial son tratados bajo estricto protocolo de confidencialidad. Ver nuestra Política de Privacidad para detalles completos sobre recolección, uso y protección de datos.

7. Inteligencia Estadística

La metodología de Avenor se basa en análisis estadístico de indicadores normalizados desarrollada con especialistas en estadística. Cada reporte utiliza:

Normalización por indicadores clave (costo por m², costo por empleado, etc.)
Cálculo de estadísticos descriptivos (mínimo, máximo, promedio, mediana)
Posicionamiento en percentiles del panel

Los reportes reflejan la posición del cliente dentro de la distribución de datos disponibles. La calidad del análisis depende de la cantidad y consistencia de datos en el panel.

8. Propiedad Intelectual

Los reportes generados por Avenor, incluyendo gráficas, análisis y conclusiones, son propiedad de Avenor pero están disponibles para uso interno del cliente. El cliente no puede reproducir, distribuir o comercializar los reportes sin consentimiento escrito.

9. Cancelación y Reembolsos

Las suscripciones anuales no son reembolsables una vez iniciadas. La cancelación toma efecto al finalizar el período de suscripción actual. Contacte a contacto@avenor.business para solicitar cambios en su suscripción.

10. Limitación de Responsabilidad

Avenor no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio
Pérdidas económicas basadas en decisiones tomadas a partir de los reportes
Interrupciones temporales del servicio
Errores en datos proporcionados por participantes del panel

11. Modificaciones de Términos

Avenor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los términos modificados.

12. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta conforme a la jurisdicción de Hermosillo, Sonora.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contacte a:

Email: contacto@avenor.business
Teléfono: (664) 856-4868
Ubicación: Hermosillo, Sonora, México